京东无人超市和无人便利店在“双11”前夕正式试运行，为用户带来更便捷流畅的购物体验。“以人工智能、大数据、生物识别、物联网为代表的核心技术在背后驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化。”京东集团高级副总裁马松说。
    刷脸消费成为现实
    从现金支付、银行卡支付再到手机支付，支付手段越来越便捷，如今“带脸”出门购物的时代也来到了，刷脸消费成为现实。京东自主研发的无人超市、无人便利店正在试运行，“双11”期间将在京东全球总部园区正式开业。无人便利店背后的京东智能门店科技系统是全球首个可模块化组装的智能门店系统，其中包含“智能货架”“智能感知摄像头”“智能称重结算台”“智能广告牌”等模块，能灵活组合，适应超市、便利店、加油站、机场、酒店等各种应用场景。无人超市则通过人脸识别、图像识别等技术，优化用户体验。
    京东无人超市将人脸识别作为用户进门的凭证，初次进入时绑定用户身份和支付信息，一次绑定“保终身”。在购物和支付过程中，京东无人超市使用RFID、人脸识别、图像识别等技术，保证用户最流畅的购物体验——只要选好心仪的商品，通过结算通道走出超市即可。
    天津将成试点城市
    据悉，无人超市、无人便利店会陆续在全国范围内铺设，首批试点城市中就有天津。“我们会先在写字楼、商圈、社区、学校等地区铺设无人超市、无人便利店，根据不同人群，商品的种类也会有所差异。”京东相关负责人介绍，“比如，在正常投放和售卖商品的同时，在写字楼这样的地方，我们会投放更多咖啡、三明治；社区居民对生活类物品的需求大，我们会投放更多日用品、食品，学校则会投放更多的文具类物品。”
    此外，京东物流集团联手京东Y事业部打造了“诸葛·智享”智慧供应链商家开放平台，可帮助商家智能预测消费需求、智能补货、智能排产，卖什么、卖多少、库存怎么安排、什么时间送到顾客手上，商家都是一目了然。“品牌商在京东智慧供应链平台上看到的并不是简单的销售数据，而是运用AI算法形成的数据决策，例如销量预测模型、智能补货等等，可帮助商家提高整体供应链效益、降低成本。”马松表示，以京东和商家的联合销售预测为例，供货方和零售平台共享预测数据，并实现联动自动补货。为了让消费者买得放心，京东携手合作伙伴联合发起的“区块链品质溯源联盟”联合生产商、国家监管部门、物流承运商等将在打造防伪追溯网络，通过信息安全共享、无法篡改、可追溯的区块链技术保障商品品质。